Eigen evenementen in binnen- en buitenland
De RAI heeft een portfolio met eigen evenementen die door onszelf in het RAI Amsterdam Convention Centre en/of elders -buiten Europa in andere congresgebouwen- worden georganiseerd. Onze sectoren (respectievelijk beurstitels) zijn: professionele schoonmaak (INTERCLEAN), remanufacturing (ReMaTec), verkeerstechnologie (Intertraffic), de maritieme sector (METSTRADE, Superyacht en IBEX), watertechnologie (Aquatech), tuinbouw (GreenTech) en Unmanned Aerial Systems/Urban Air Mobility (het nieuwe Amsterdam Drone Week). Ook heeft de RAI eigen nationale evenementen. De meeste titels zijn publieksevenementen, zoals de Huishoudbeurs, de Negenmaandenbeurs en de Hiswa. Daarnaast zijn er vakbeurzen zoals de Horecava, een vakbeurs voor de Nederlandse horecasector. Alles bij elkaar bezit de RAI een mooi gespreid portfolio aan eigen titels. De evenementen in Amsterdam zorgen voor omzet in het convention centre. De evenementen in het buitenland zorgen voor bescherming van ons marktaandeel. > Verslag van de directie > Evenementen 2018

Het convention centre is gelegen aan de rand van de binnenstad, direct aan de ring A10, het trein- en metrostation Amsterdam RAI en het metrostation Europaplein. In zo'n 10 minuten reistijd staan bezoekers niet alleen in de centrale hal op luchthaven Schiphol, maar ook midden in het centrum van de hoofdstad. > Verslag van de directie > Faciliteiten

RAI Vereniging houdt 75 procent van de aandelen. RAI Vereniging is een branchevereniging en behartigt de belangen van 700 fabrikanten en importeurs van personenauto’s en vrachtauto's, aanhangwagens en opleggers, carrosserieën en speciale voertuigen, motorfietsen en scooters, brom- en snorfietsen en fietsen. Ook de leveranciers van onderdelen en van garage-uitrusting zijn bij RAI Vereniging aangesloten. De betrokkenheid van RAI Vereniging bij RAI Amsterdam voert ver terug in de tijd. De rijwielindustrie startte in 1893 met het organiseren van een jaarlijkse beurs in Amsterdam. Enkele jaren, nadat ook de auto-industrie deelnam, ontstond de naam RAI, naar ‘Rijwiel en Automobiel Industrie’.

Dank voor uw belangstelling in onze onderneming en jaarresultaten. In onze terugblik nemen we u graag mee naar 2018, een absoluut topjaar voor onze organisatie.

Bottom line heeft de RAI in 2018 het beste resultaat in zijn bestaan behaald. Het bedrijfsresultaat bedroeg € 15,5 miljoen op een omzet van meer dan € 150 miljoen. Meer dan 1,8 miljoen mensen bezochten ons convention centre of onze buitenlandse evenementen. De klanttevredenheid steeg, ondanks het drukke jaar, nog iets uit boven het niveau van 2017. Van de medewerkers is 81% (zeer) tevreden. Helaas is dit aandeel gedaald ten opzichte van twee jaar eerder, toen het nog 91% bedroeg. De structuurwijziging in onze organisatie en de drukte in 2018 eisen hier hun tol. Wij zien dit als een belangrijk aandachtspunt en gaan hiermee in 2019 aan de slag.

65 internationale en 35 nationale evenementen mochten we verwelkomen. Van convention centre-vullende tot kleinere evenementen. Beurzen, congressen, feesten, vergaderingen, theatervoorstellingen... alle soorten en maten kwamen voor in onze goed gevulde jaarkalender.

Onze eigen evenementen Interclean, Intertraffic en METSTRADE waren, net als de meeste andere eigen titels, wederom een succes. In het buitenland organiseerden wij onder andere Aquatech China, waar we 80.000 bezoekers mochten verwelkomen.

Nieuwe evenementen waren er ook. Zo openden we de deuren voor AIDS2018, de 22ste editie van het grootste congres ter wereld op het gebied van gezondheid. Ook mochten we Money20/20 verwelkomen, de Europese editie van een event dat zich richt op betalingsverkeer, fintech en financiële dienstverlening. En lanceerden we zelf de Amsterdam Drone Week, samen met de Europese luchtvaartorganisatie EASA. Door de komst van deze titel heeft Amsterdam zich als Drone City kunnen profileren.

Het succes van al dit goede nieuws heeft ook zijn keerzijde: in 2018 heeft ISE bekend gemaakt dat zij -ondanks hun grote tevredenheid- met ingang van editie 2021 gaan uitwijken naar een grotere locatie. Het evenement wil kansen benutten om verder te groeien en is hierdoor helaas niet meer in de RAI te plaatsen.

In oktober is een 23-jarige collega van een van onze partners, tijdens de afbouw van een evenement, als gevolg van een val overleden. Dit incident heeft ons allen diep geraakt.

In 2017 en 2018 hebben medewerkers en management de strategie herijkt. Deze is nu vastgesteld tot en met 2022. De hoofdpunten in onze aanpak zijn het versterken van de core business en het creëren van een optimale balans tussen maatschappelijke kosten en baten. Belangrijke pijlers in de strategie zijn de ontwikkeling van een sterk portfolio met evenementen, het optimaal benutten van data & digitalisering en het realiseren van een multifunctionele gebiedsontwikkeling. Dat zal bijdragen aan innovatieve oplossingen voor klanten en het moderniseren en verduurzamen van onze gebouwen en infrastructuur. Een verdere pijler is het versterken van onze lerende organisatie.

Er is veel tijd geïnvesteerd in het verder verbeteren van de safety & security, door zowel diverse afdelingen van de RAI alsook de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied en de Brandweer Amsterdam-Amstelland. Wij hebben goede stappen gezet en gaan hier in 2019 mee verder.

Als we het oordeel van onze klanten beluisteren en de bezoekersaantallen beschouwen, dan is onze propositie in het verslagjaar wederom bewezen. De stad Amsterdam, de centrale, binnenstedelijke ligging van het RAI Amsterdam Convention Centre en onze goede reputatie op het gebied van gastvrijheid zorgden ook in 2018 voor een aangenaam en zakelijk succesvol verblijf.

Onze kracht danken we in belangrijke mate aan onze stad. Voor onze bezoekers zijn wij de stad: onze hostesses en hosts ontvangen bezoekers in maar ook namens Amsterdam. Met vele andere ondernemers werken we hierin samen, dag in dag uit. Samen maken we ook keuzes die impact hebben op de stad. Ook voor deze consequenties voelen wij ons verantwoordelijk; van het rentmeesterschap voor de stad zijn wij ons zeer bewust.

Het is dan ook begrijpelijk dat de RAI naast economische waarde ook maatschappelijke waarde wil creëren. Voor onze leveranciers en partners, voor onze omwonenden en voor de regio Amsterdam. En voor de wereld, in bepaalde duurzame ontwikkelingsdoelen. Hieraan dragen we bij door duurzame innovatie te stimuleren, overal waar enigszins mogelijk.  

Onze ruimtelijke visie RAI 2030, waar we in het verslagjaar hard aan hebben gewerkt, geeft onze maatschappelijke ambitie goed weer. Het plan zorgt nadrukkelijk voor een betere integratie van het RAI-complex in de omgeving en verbetert onze infrastructuur.

We zijn trots op deze toekomstvisie, niet in de laatste plaats omdat deze ons helpt ons verhaal te vertellen. Het maakt concreet waar het ons echt om gaat, in al zijn facetten: een onlosmakelijke rol vervullen voor de stad en bijdragen aan de duurzame groei en ontwikkeling van mensen, markten en onze omgeving.

Amsterdam, 26 maart 2019

RAI Holding B.V.,
Paul Riemens, CEO
Maurits van der Sluis, COO

… in Amsterdam

… naar Amsterdam

Vanuit mondiaal perspectief is het RAI Amsterdam Convention Centre zeer goed bereikbaar.

Organiseren

Internationaal
• Ontwikkeling en exploitatie van 15 internationale vak- of publieksbeurzen;
• Wereldmarktleider met 5 titels/merken vanuit Amsterdam;
• Spin-offs van de 'moedermerken' in Mexico, China, Indonesië, Turkije en Verenigde Staten;
• Internationaal netwerk van kantoren en agenten.

Nationaal
• Ontwikkeling en exploitatie van circa 10 nationale vak- en publieksbeurzen in Amsterdam;
• Grootste (betaalde) publieksevenementen van Nederland in portfolio.

Faciliteren

Organiser Services
• Aanbieden van kennis en netwerk in relatie tot Nederland, Amsterdam en de RAI;
• Solutions op IT-, hotelaccommodatie, catering, logistiek, audiovisueel en mediaterrein;
• Exhibition management; advies en begeleiding;
• Bezoekers/exposanten-registratiesystemen;
• Vergunninghouder van diverse evenementsgebonden vergunningen.

Exhibitor Services
• Webshop met producten en diensten gericht op exposanten. Integratie in website van evenementenorganisator;
• Balie voor last-minute bestellingen;
• Uitgebreid assortiment: standbouw, meeting rooms, lounges, ICT en meer;
• Exposantencatering, flexibel inzetbaar.

Visitor Services
• Hotel Service verzorgt bemiddeling in meer dan 174.500 hotelreserveringen per jaar, kamers gegarandeerd beschikbaar voor grote evenementen;
• Speciale voorwaarden voor vluchten via partner KLM;
• Parking, garderobe en andere bezoekersdiensten;
• Verschillende vormen van visitor catering: variëteit aan bars, lounges, restaurants en concessionairs; van buffet tot à la carte en take away gelegenheden;
• Bemiddeling in transfers, excursies, auto- en fietsverhuur, boottochten en meer.

Certificeringen

RAI Amsterdam beschikt over de volgende certificeringen:

• Erkend congresbedrijf
• 5-hamers
• AIPC Gold
• EarthCheck Gold
• Green Key Gold
• ITs (Integrale Toegankelijkheidsstandaard)
• ISO-9001 (Kwaliteitsmanagement)
• ISO-14001 (Milieumanagement)
• ISO-20121 (Event sustainability)
• UN Global Compact
• Milieubarometer
• OHSAS-18001 (Arbo en veiligheid)
• BREEAM-Excellent certificering (voor bouw van Amtrium)
• Erkend leerbedrijf (Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs - Bedrijfsleven)